Герб города Сочи 08:00–21:00, без выходных
Справочная

Частые вопросы клиентов Сочи

Собрали то, о чём спрашивают чаще всего. Если ответа нет — звоните +7 (993) 347-86-77, отвечаем без скриптов и не переключаем между отделами.

Заказы в Сочи закрывает местная производственная база: аллея Мира, 11А, северная промзона. Пилим и сушим здесь же, плечо короткое. Срок рейса подтверждает менеджер направления. Для адресов Сочи логистика уже учтена в прайсе. Отдельно оплачиваются только дополнительные работы: ручная разгрузка, переноска, подъём на этаж.

Да, на этом сайте показаны цены именно для Сочи — с уже применённым логистическим коэффициентом +4%. Мы не показываем базовую цену, чтобы потом добавить доставку в счёт: сумма на карточке и есть сумма к оплате.

Да. Ближайшие направления — Краснодар, Армавир, Новороссийск; они входят в тот же дневной рейс, поэтому тариф не отличается от городского. Для более дальних адресов считаем километраж от границы Сочи.

Да. Площадка отгрузки в Сочи — аллея Мира, 11А (северная промзона). Самовывоз возможен по предварительной заявке: подготовим и уложим партию к вашему приезду, поможем с погрузкой.

Раскроенные по проекту стеновые элементы с нарезанными чашками и врезками, маркировка каждой детали, монтажная схема и ведомость. Фундамент, кровля, окна и утеплитель считаются отдельно — комплект закрывает стены.

По умолчанию — краном-манипулятором: пачки снимаются с борта и ставятся на подготовленную площадку за полчаса. Ручная разгрузка бригадой, переноска до 50 метров и подъём на этаж заказываются отдельно. О ширине проезда и месте складирования предупредите заранее.

Да. Если при приёмке обнаружено несоответствие по сечению, влажности или сорту, зафиксируйте это в акте при водителе — мы заменим партию или вернём разницу ближайшим рейсом. Претензии после того, как материал ушёл в дело, рассматриваются сложнее.

Основной объём — сорт 1–2 по ГОСТ 8486-86: без гнили, синевы и выпадающих сучков, обзол в пределах допуска. Для ответственных несущих узлов отбираем сорт 1 с ограничением по сучкам в растянутой зоне. Сорт указывается в спецификации до оплаты.

Да. Толщина пропила на ленточных станках контролируется, поэтому 150х150 — это действительно 150х150 в пределах допуска ГОСТ 8486-86. Расхождение сверх допуска считается основанием для замены партии за наш счёт. Проверяйте штангенциркулем или рулеткой в нескольких местах.

Наличные и перевод после приёмки партии, безналичный расчёт для юридических лиц с полным пакетом закрывающих документов. Для постоянных подрядчиков доступна отсрочка платежа по договору. Предоплату за материал мы не берём.

Большинство позиций отгружаем от одного кубометра. Строевое бревно — от пяти кубометров, поскольку идёт лесовозом. Для доставки в дальние районы минимальная партия может быть выше — уточняйте у менеджера при расчёте.

Кубометр считается по фактическому обмеру: длина × ширина × толщина × количество единиц в пачке. Мы обмеряем каждую пачку перед погрузкой и повторяем обмер при разгрузке вместе с клиентом. Объём в накладной — это результат замера, а не оценка на глаз, и вы вправе перепроверить его рулеткой до подписания акта.

Задать свой вопрос

Ответим текстом в MAX или перезвоним — как удобнее.